POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
En En Buenas Manos trabajamos para preparar y enviar todos los pedidos de forma rápida y segura.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible en el correo electrónico proporcionado durante la compra, cuando este servicio esté disponible.
Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables desde que el pedido ha sido enviado.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con la empresa de transporte, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, festivos u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Cuando exista una promoción de envío gratuito, esta se aplicará de acuerdo con las condiciones indicadas en nuestra tienda.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar el pedido.
Si has introducido incorrectamente tus datos de envío, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
📧 gonzalezdiaznuria16@gmail.com
Una vez que el pedido haya sido enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección de entrega.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos ocasionados por la empresa de transporte, periodos de alta demanda, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Si tu pedido sufre un retraso significativo, puedes contactar con nosotros para que podamos ayudarte a comprobar su estado.
Pedido no recibido
Si el pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, o existe cualquier incidencia con la entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en gonzalezdiaznuria16@gmail.com para que podamos revisar la situación.
Pedido dañado o incorrecto
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que solicitaste, contacta con nosotros lo antes posible y, si es posible, proporciona fotografías del producto y del embalaje.
Revisaremos la incidencia y te indicaremos los pasos que correspondan.
Cambios y devoluciones
Los envíos relacionados con devoluciones se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nada de esta Política de Envío limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación española y europea aplicable.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con nosotros:
En Buenas Manos
📧 gonzalezdiaznuria16@gmail.com
